用澳门赌场的营销思维做传统商业,“浦东第一八佰伴”能行吗!║冷眼看市场

从今天起,本模块的新专题:戏说,商业“暧昧”那点事儿!正式推出。

今戏说:

从“浦东第一八佰伴”重装开业看品牌与百货公司之间的“暧昧”关系。

八佰伴重装开业啦!让人惊奇的是,在八佰伴的正门口树立了一个巨大的红色的雕塑!那是什么?有什么寓意?

有点意思,反正让人联系无限。更奇怪的是,网上还找不到解释……

去过澳门的朋友应该对澳门的赌场行业有些了解。为确认这些了解,我们小编想尽一切方法联系到澳门友人对下面的问题进行确认,居然都是真的。

1、澳门的风水业非常发达,澳门的赌场行业是风水业最大的客户(没有之一)。澳门友人提供:

——老牌澳门赌场之一老葡京的建筑就是一个“鸟笼”,鸟在笼中还能咋的……

——新葡京的建筑就是一个“一把被剑穿透的墓,坐落在莲花座上”……

——永利的建筑就是一把锋利的刀……

当然,还有很多。

但是这些并不是那些赌场真正赚钱的秘密,只是一种它们这个行业的“信仰”。

2、澳门赌场真正厉害的是把它们这个行业的商业理论与经营逻辑做得了极致。

——装修的金碧辉煌,硬件超一流,且空间巨大、没有窗户、灯光璀璨。

——空气永远新鲜,充氧量在30%以上(想知道空气中的含氧量有多少吗?百度查查吧),间隙瞬间会达到35%以上,让客人永远清醒、兴奋。

——免费小餐饮与饮料供应。

……

等等

这些或许才是他们真正赚钱的秘密!这些秘密的实现需要巨额的成本支出与商业运营!

也就是说风水解决的是精神层面的所谓“信仰”;而真正比拼的还是商业运营能力。

八佰伴开业了,也在建筑上开始了动作……

过去总有一种认识——百货公司造就品牌!

因为百货公司独占各项资源优势,尤其是位置优势。国内很多城市的龙头百货公司就是因为位置优势而在当地的零售商业界“呼风唤雨”,有造就品牌(指入驻经营的品牌商家)的声音就不奇怪了。

这还不够,并因此在过去十多年时间里,被中国式“营销”疯狂炒作的巅峰就是:一铺养三代!

在资本(更多的是投资方或开发商)、媒体、广告及众多的参与者们(中小投资者们)共同努力下,把需要遵循商业内在逻辑的经营概念赋予了太多太多的人造假设,或许百年后(或许更长的一段时间)这段历史必将是中国零售商业文明中最大的一段笑话!

毫无疑问,八佰伴就是浦东零售商业的龙头老大!独占浦东零售商业桥头堡。

先通过一些真实的数据看看八佰伴的“内在”经营。

浦东第一八佰伴的控股方是百联股份(上市公司),在百联股份15年报中有这样一段披露:

第一八佰伴将升级打造成为具有购物中心功能的、面向上海高中收入家庭型消费者的现代名品百货商厦。

所以,就有了16年的围场装修。

年报披露其实是一个决定,并没有告诉为什么要做出这个决定?以及为何要做出这个决定?要知道,这两个为什么可是商业运营的核心!

这个决定貌似要告诉我们:一个独霸浦东零售商业龙头位置近20年的区域商业老大,定位要变!这可不是什么小事情!

在我们的“干货”文章里及昨天发布的“本周头条”(《从店铺分类管理开始,做好17年的货品经营!》)明确的阐述——店铺的定位表面看由位置决定,其实是有位置所处的“环境”决定,这个“环境”其实是客流!

再看看第一八佰伴几个重要的信息及财务数据:

1、开业时间:1995年12月;经营面积131429平米。

2、15年报披露,八佰伴公司总资产20.8亿,净资产14.7亿,负债率仅29.3%,这个数据近三年都是如此,差距不大。

3、15年度净利3.66亿;14年度净利润3.67亿;13年度净利润4.26亿。

按照15年报中有关综合百货17.82%毛利率大致倒推出约10%的净利率,15年浦东第一八佰伴的营收约在36亿之内。

4、从浦东传统零售百货业的角度,八佰伴肯定是浦东面积规模最大、品牌影响力最强、营收规模及利润规模最大的。且还是位置最好的,就坐落在浦东开发“第一批”产生的商圈内。这些数据到底是八佰伴的“优势”还是劣势!

 

先说“优势”!

1、历史最悠久、面积最大、本地地头蛇老大。

2、位置最好。

……

按照真实的商业理论与逻辑分析,上面的这些根本就不是什么优势!最多就是生产资料而已,感兴趣的朋友百度查查什么叫生产资料。所以,我们把上面的优势加了双引号。

再说说劣势!

1、连续三年净利润下滑,15年较13年下滑14%,这可是大事!

2、还有一个小数据,就是:百联股份的9大业态中,除购物中心、奥莱业务营收增长外,其他7项全部负增长,其中百货业态营收同比下降11%,而毛利率微增1.99%。

数据是真实的,当然也是现实的!在2014年净利润出现下滑时,八佰伴的决策者们认为是市场本身的波段,或许只是误伤到自己;在2015年继续下滑后,终于扛不住了。奇怪的是,15年虽然八佰伴营收下降了11%(这可不是什么小数字,最少3个亿以上的现金流水没有了),毛利率居然微增约2%。对百货行业运行熟悉的读者朋友们肯定明白百货业的毛利率中的营收就是合作商家的扣款,要想毛利率增长,要么成本降低要么成本的增幅低于营收的增长。毫无疑问,2015年八佰伴出现的这种经营结果就是成本的增幅远远低于营收的增长;反过来说就是相对成本而言营收是高增长!在净利率微降的前提下,毛利率增长2%,无疑就是更多的商家在共同承担中这份意外的“苦难”。

对品牌商家而言,选择一间百货公司合作,本质是找到了一个大房东而已;日常的商业经营,需要大房东和品牌自身都要具备自带流量的能力。如果这个大房东自身的经营出了问题,大房东不仅不能造就品牌,反而会误了品牌!

所以,按照传统认知八佰伴的一些所谓的优势都是不存在的。八佰伴需要的不仅仅是重装、门口雕塑,更需要的是重塑百货业的商业经营。

按照其年报的披露,八佰伴之所以要装修,是因为要将定位进行适度调整。财务数据告诉了另外一个“声音”,本质就是业绩下滑。把这两点结合起来,能联想到什么?

对,客群,八佰伴的客群发生了变化!这才是商业的本质。

八佰伴的原有客群是谁?20年八佰伴培育的原先的“忠实”消费者们,生理年龄自然大了。面对新兴消费人群的崛起,八佰伴的决策者们在前几年是束手无策的,一定要有“血”的代价才有切肤之痛。浦东及整个上海的新消费环境在迅速的变化,如果继续坚守老的“客群”八佰伴肯定会被历史抛弃。

八佰伴的决策者做出决策的决定肯定是正确的,但是简单的装修是解决不了根本问题的,我们在2016年12月21日发布的“冷眼看市场”(《上海颜值最高的百货公司们,最近都发生了什么大事?》)中非常明确的提出客群并不是由百货公司“自带”,而是由其内部的合作品牌商家们所决定。

在八佰伴重装开业后,我们即奔赴现场实地考察,遗憾的是,我们感知更为的强烈的是门口的巨大的红色的雕塑……

如果说有“暧昧那点事儿”!就是品牌商家们自己要清晰了,你才是自带流量的主,不要把自己的未来寄托在一些虚无缥缈的事情上——比如说位置,有时就是一个伪命题!

最后几点小念想:

1、空调不足是抓不到原有人群的;且在大冬天没有温度的空间必然让人感到衰退。

2、没有4G信号是抓不到新兴消费人群的,因为他(她)始终是不能“掉线”的。

3、洗手间太少是抓不到有要求的客人的,不要把定位做成了口号呦!

老传统商业的影子太重…..

哎~~

哦,忘了,好像他们还说要增加购物中心的功能,敢情这是要改行的节奏呀!

戏说啦…..

部分合作商家的照片。

 

市场考察纪录

“经营者大学堂”运营

2017年1月4日

  “经营者大学堂”原创,抄袭属于侵权

 

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