最“差劲”的一次认真!(下)║每周一招

最“差劲”的一次认真!(下

——堂堂故事会

 

某天,市场客服拿了一张15万的汇款传真件让XT君审批,XT君看了一眼,正常批示通过了。

恰好,那天老板不在公司,因为之前就有类似的审批单,财务也就确认了。

 

下午时,公司出纳带了一个坏消息,上午那笔15万的汇款没有汇出,被对方撤单了。

注:一般情况下,公司出纳每天都会和汇款银行确认汇款事实。

 

经查,这是内陆某省会级经销商C所为。

C整个家族都在该省会城市做生意,事业做得不小,按理不会干这种事。

 

经市场客服了解,那段时间,C家族的地产业务急需大量资金参与当地一黄金地块招标,把其他几块业务的现金全部占用了,当然包括服装业务。

 

服装生意的营业款都被抽走,已经有一段时间没有进新货,禁不住店长的呼吁,C授意自己的财务人员和当地银行经办人员商量,能否汇款后立即撤单,这样钱没有汇出,但是能得到一张汇款凭证。只要把汇款凭证传真至个,就能把货发过来,解燃眉之急。

 

XT君非常生气,让客服和公司出纳与C联系,必须、尽快、立刻把款汇给公司,还自己发短信(那时没有微信)给C,催促汇款。

 

或许是迫于压力,C很快将款汇给了公司。

 

XT君是一个很认真的人,此后,XT君把C列入了“黑名单”,一段时间,C的汇款传真件都不管用了。

XT君认为,C是一个不讲诚信的人。

 

也不知过了多久,一天,C笑容满面的从老板的办公室走了出来,老板还亲自送他下楼上车。

再然后,财务出纳说,老板给了C50万的授权。要命的是,这事还是市场客服从出纳那里了解到的,然后,XT君才知道。

XT君可受不了,怎么会这样?骗子怎会被授信?老板这是疯了吗?

 

XT君当时就跑去找老板理论,并把C的“劣迹”严重夸大问:为什么公司要对一个不讲诚信的经销商授信?

 

老板问:

你说C是骗子,好,问你几个问题。

1、现在C的规模有多大?我告诉你,他去年净提货620万,仅和我们合作了一年时间。

 

2、C刚刚告诉我,他要把我们品牌纳入他们家族的核心产业,今年要新开5家分店,其中一间大店有2000平米。今年净提货的目标是1800万,冲刺2200万。一个月后,会把这5家店的图纸传到公司。

 

3、你说他诚信有问题,我再告诉你,C是家族企业,以房地产为主,他们家的生意在当地是年年AAAAA级诚信企业、年年纳税排当地前十。上个月,他们家族几乎倾其所有投中一块当地最繁华地段(预付就花了4个亿),三年后建成将是当地的地标性建筑,将会给我们在一楼最好的位置留一块最大的面积。

 

4、你说的汇款的事,是他公司销售经理和财务经理干的,C当时也不知道。收到你短信后,C立即将款汇到公司,并且把销售经理和财务经理全部降级调任。

 

何况,欠款不还要看人的,像C这样,欠15万不还的风险远远小于那些欠款1-2万但一年生意仅有几十万的小经销商……

银行信贷的基本风控原则是——救急不救穷!

注:银行信贷救急不救穷,是因为银行本身就是商业企业。你越有实力、越有钱,银行越喜欢把钱借给你,因为你有偿还能力;如果你没有实力、非常需要钱,银行是不敢(会)把钱借给你的,因为银行担心你还不起。

 

5、这件事,你从头至尾都没有和C交流过,C几次打电话给你你都没接。他原本想和你说明一下,并想邀请你到他们公司现场实地考察、商议下一步的发展计划……

这次,他们是本地政府招商引资的重点客户,C专程安排时间到公司和我商量,希望能得到公司的支持,主要是换季时给与一些头寸周转即可,平时也不会用的,昨天C安排给公司一次性汇款100万把当季货品一次性全部提走了。我主动提出,给与授信50万……

 

呃~~

 

都碰到了什么鬼?

自己辛辛苦苦为公司把关、财务天天催款,最后落得一身不是。

 

最后,最要命的,是老板说:你这样做事,表面看是为公司负责,其实是在做最大的伤害公司的事……

 

或许,老板说的有道理,一味地“愚忠”维护根本不存在公司利益,到底是有利于公司利益?还是会损坏公司利益?

那个阶段、那翻场景、那次当下,XT君是五味杂陈、说不清道不明呀。

 

启示

不懂得分类管理,盲目较真,只会搬起石头砸自己的脚!

解读:

的确,商业行为,既要遵循基本的游戏规则,也要懂得合情合理,否则就固化了。

 

面对繁荣的市场,企业在快速发展,不同阶段需要不同的经营理念和管理方法。早期规模小,客户数量有限,客户信息都在管理层的脑海里,异常事件处理起来非常简单、速度也很快。

当公司规模发展到一定程度上,客户类型已呈现多样化,这时,需要的是更为“人性化”的分类管理,做到抓大扶小。针对不同客户的属性,在借助管理工具、授权分工的前提下,能更为精准的满足不同客户的发展需求,实现双赢发展。

 

温馨提示:

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2018年4月12日

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