我不知道,我什么时候变得越来越圆滑!(三)║每周一招

启示:一直以来,圆滑一词一直偏贬义、负面,如果你也这么认为,要么这篇文章就不要看了,省得我们打口水战;要么就好好地认真读读,看看能否有什么新的收获。

本文想告诉你,真正的圆滑,其实是一种领导力(千万不要以为领导力就是领导的能力。真正的领导力,其实是指生存能力),尤其身在职场更是如此。试想一下,如果你身居要职、功力深厚,又擅圆滑,你的未来会怎样?

 

我不知道,我什么时候变得越来越圆滑!(三)

 

(接上)

“领导,向你汇报个事…”。

正在办公室看数据的XT君听到电话里传来a店长的声音。

“什么事?”XT君问。

原来,已近11:30分,餐还没有送到店里。

当天是十一国庆第一天,恰好也是中秋节,双节重叠且天气晴朗。事前,XT君做了周密的安排,计划在这个假日把店铺生意创一个新高。

“领导,你的预测很准,今天一早客人就很多,到目前为止生意同比增长50%以上(还是9:00-11:30时段)。现在店里人山人海,收银台已经排队了,只是午饭还没有送到…”

在这位店长最后一句“送到了也没法吃,因为生意太忙了”没说完,XT君一边冲出办公室,一边回复说“我知道了,我马上去看看”。

挂完电话,XT君奔跑着拨食堂总管的电话。

电话没接通,XT君已经跑到了公司一楼的食堂门口,面包车已经准备好了,里面的三个大箱子里放着三家店铺的员工盒饭,静静的停在那里,假期的公司食堂中午空无一人。

“Z经理,怎么到现在车还没有开走?上午还和你强调过11点前要把车开出去,不是说好两辆车吗?现在快12:00点了,你们怎么回事?”

XT君一眼就看到食堂主管哭丧着脸,忧心忡忡的样子站在那里。

“对不起,车是没有开走,不过我们的盒饭早已装车了,只是,今天的司机小王临时请假,只能安排炊事班长出车,他还在里面,不过,马上就好了…”

 

“你开什么什么玩笑?谁是炊事班长?还在里面干什么?”

XT君大吼着,冲到厨房。

只见一位年龄较长者(约50多岁)正在吃饭。事后,才知道他姓H,是老板的远房舅舅,一直是炊事班长。

XT君并不知道他叫什么名字,只是觉得面熟而已,在食堂里经常会碰上,从来没有打过招呼,好像,连点头也没有互相点过,毕竟相互工作没有交集。

“是你吗?你还在吃饭,搞什么名堂,别吃了,赶快去开车!”

H貌似楞了一下。

但并没有放下手中的碗与筷子,一边吃一边说:还剩几口了,马上就好,你急什么急!

“你混蛋,什么急不急的,你TMD会误事的。Z经理,你TMD怎么安排的,为什么找他送?你,不要吃了,赶快给我开车去!”

XT君连续冒出了几个国骂,还用手指着H,气势汹汹…

“你骂谁呢?谁混蛋?你才是混蛋,不是告诉你我吃好后就去开车嘛?老子就是要把这口饭吃完,怎么啦?”

Z经理一脸无辜,怕怕的等在旁边,嘟囔着:如果我会开车,我早就开走了…

XT君非常生气,随手抓起一个打菜的铲子砸向H…

或许,可能太激动了,铲子砸偏了,没有砸到H。但,H不干了,一看XT君要打人,一边把手中的碗放下、一边摸起一根擀面杖,冲向XT君。

吓得Z经理一把抱住H,大声说:老H,不要动手,不要动手。XT君,你赶快出去…

很快,食堂里的两个服务员走了过来,一起把H给拉住了,边拉边劝。

XT君自己走到食堂门口,拿起电话打给食堂的最高主管行政部W总监,让他立即安排其他司机到公司送餐…..

后面的事情是这样的:

1、原计划安排送餐的司机小王,上午10:30分就把车开到了食堂门口。紧接着小王接到家里的一个紧急电话,说有急事要让他赶紧回家。

2、小王正准备打电话给车队队长请假,这时H就在旁边。H说:我帮你送吧,其他人估计够呛。

考虑到事发突然,临时安排人过来送餐还真不一定合适(关键其他人过来也需要时间,现在距离送餐时间已经不到半个小时),小王就把车钥匙给了H,并特别强调,一定要在10:50分准时把车开出,并要记得叫上Z经理一起。

原计划是三家店2辆车(有一辆车送2家店,其中的一家店位置稍偏些,生意要差很多,所以晚一点没有关系),当天车比较紧张,都安排到仓库去加班了,只能一辆车送。

所以,把H经理带上,车到第一家店后,H经理把这家店装饭盒的箱子先拿下来,司机再去送另外两家店,互不影响。

3、H并不知道公司销售部门的要求,因为和老板的特殊关系,大家做事一般也就让着他。不过,H做事还不错,干事很认真,但是,很要面子。

H以为吃完饭再去送餐应该没有关系,再加上年龄较大,自己一般11:30左右一定要吃饭,否则饿了会犯头晕。所以,那天,他还提前了几分钟吃饭。

4、W总监在11:00左右接到Z经理的电话,她立即意识到问题的严重性。接电话后,W总监马上开始找人,因司机们当天全部加班,除小王外根本没有多余的司机,只能从仓库(物流中心)临时调剂了一位赶到食堂来开车送餐。

5、最后,餐车是11:37分开出,到达第一家店是11:55分;送到第二家店是12:10分。

XT君跟随餐车一起到了店里。

店铺里是人山人海,餐盒根本送不进去。最后,XT君和店长商量,只能让店员一个一个的出来吃饭,吃好后立即回去换下一位,整个用餐时间持续近1个多小时。

那个假期,几家店的生意出奇的好,完全实现了XT君期初设定的销售任务。

假期结束后第一天的公司总结会上,XT君做了一次热情洋溢的总结,全面、深度的把这次销售佳绩从开始的计划制定,到货品准备、人员培训、促销方案等方面做了详细汇报,大量的数据分析生动而又鲜活。

当然,XT君还提到了食堂送餐这个环节,指出如果食堂送餐符合要求的话,生意将会做得更好。

所有参会人员都受到了鼓舞,大家都以为XT君会再次得到老板的大力表扬。

蹊跷的是,那天的总结会议上,老板并没有表扬XT君,甚至对所谓的超预期完成销售额也没有做出积极评价。老板只是从品牌成长的角度,谈及了要从点走向面,因为,品牌已经成熟……

XT君很意外,因为XT君以为自己会得到老板的表扬,和之前的销售总结会那样。

下午的时候,终于憋不住的XT君主动约见了老板。

(未完待续)

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2018年8月2日

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